Starte Deine Serviceanfrage direkt im ServiceChat, per WhatsApp oder E-Mail. Wir finden gemeinsam die passende Lösung — in der Regel in unter einer Woche.
Service-Anfrage starten
Für die schnellste Bearbeitung Deiner Anfrage nutze unseren ServiceChat, WhatsApp oder E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen und hänge bei Bedarf Bilder direkt an.
Nichteinhaltung von Inspektions- und Wartungsintervallen
Verlust von Bau- und Anbauteilen
Nachziehen von Schraubverbindungen & Nachstellen von Brems-/Schaltkomponenten
1) sofern vertraglich nicht anders vereinbart
Gut zu wissen: Reparaturen kannst Du jederzeit bei einer Werkstatt Deiner Wahl durchführen lassen, ohne dass Garantie- oder Gewährleistungsansprüche verfallen.
Aufbauservice vor Ort
Techniker bei Dir zu Hause
Je nach Verfügbarkeit buchst Du einen Techniker, der Dein Fahrrad bei Dir vor Ort aufbaut, einstellt und fahrbereit macht. Ideal, wenn Du Dein Rad ohne Werkstattbesuch in Betrieb nehmen möchtest.
129€
Servicepauschale
Unsere Servicelösungen
Je nach Fall besprechen wir individuell mit Dir, welche dieser Lösungen am besten passt:
Preisnachlass
Optische Mängel
Defekte Bauteile
Reparatur bei einer Werkstatt Deiner Wahl
Ersatzteilversorgung
Defekte Bauteile
Mechanische Probleme
Technische Probleme
Elektrische Probleme
Technikereinsatz
Spezielle Probleme vor Ort
Komplexe Aufgaben
Einsatz im Markt oder bei Dir
Bearbeitungszeiten
Wir sind immer bemüht, Deine Serviceanfrage so schnell wie möglich abzuschließen.
maximal5Tage
Preisnachlass
Maximale Bearbeitungszeit für die Erstattung bei berechtigten Ansprüchen.
maximal7Werktage
Ersatzteile
Maximale Zeit bis zur Auslieferung der benötigten Ersatzteile zu Dir nach Hause.
maximal20Werktage
Technikerreparatur
Maximale Dauer für eine vollständige Instandsetzung durch einen Techniker.
Brauchst Du Hilfe?
Der schnellste Weg zu einer Lösung: Beschreibe Dein Anliegen im ServiceChat, per WhatsApp oder E-Mail.
